极氪发布关于境外自驾车机提示及后续优化的说明
文 / 风致
2026-07-26 10:59:52
来源:亚汇网
【极氪发布关于境外自驾车机提示及后续优化的说明】极氪发文称，近日，有用户在境外长途自驾游时，因车辆安全保护机制被触发，导致车机部分功能受限，影响了旅途体验。目前，该用户的车机问题已解决，服务团队已为其后续境外行程建立了专项保障沟通通道，确保全程响应无延迟。此次事件中，大家提出的每一条反馈与建议，我们都已认真记录并进行复盘。这让我们深刻检视：即便出发点是守护车辆安全，若操作路径复杂、规则不够透明，也会给用户带来困扰。真正的安全，不该是单方面的“我觉得”，而应是“你掌控，我守护”的默契。
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